8月12日晚7點，南昌紅谷灘新區翠苑路陽光楓情小區13棟12層一住戶因做飯時急事離開一會兒，回來時發現廚房著火，房主立即報警。接到報警后，南昌市消防特勤二中隊立即派出2輛消防車和14名消防官兵趕赴現場進行救援。

　　記者接到反映趕到現場看到，陽光楓情小區13棟樓下小廣場有許多居民穿著睡衣在樓下抬頭往起火處看。一王姓居民告訴記者：“我是住在13樓的，起初發生火災時并不知道，后來聞到味道，加上隔壁鄰居在叫喚，我往樓下一看才知道起火了。”

　　隨后，記者在現場看到，三名消防官兵從樓梯口沖出，其中一名消防官兵抱著一個煤氣罐。然后，消防官兵將煤氣罐放置在一處空曠的地方。

　　在現場，該中隊一隊長告訴記者：“我們接到報警趕到現場發現居民家廚房著火，有一個煤氣罐正向外噴出長長的火舌，現場彌漫著一股濃重的煤氣味。消防員就立即進行撲救，兩分鐘后，明火被撲滅。因燃燒溫度過高導致煤氣罐閥門內皮圈融化，煤氣罐閥門關閉未果，消防員立即拿來床單，浸濕后包裹在煤氣罐閥門上，將煤氣罐抱到樓下并轉移至空曠地點。經初步了解，判定為煤氣泄漏引起火災，現場無人員傷亡。”